Politique d’expédition

Politique d’expédition

Politique de Livraison – MonPetyoo.fr

Chez Petyoo, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, sécurisée et fiable partout en France.

1. Délai de préparation

Les commandes sont traitées et préparées à l’expédition sous 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le traitement comprend :

  • La vérification de la commande
  • Le contrôle qualité
  • L’emballage sécurisé du produit

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

2. Modes de livraison

Nous collaborons avec des partenaires logistiques reconnus afin d’assurer une livraison sûre et efficace.

Les commandes peuvent être expédiées via :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • DHL
  • La Poste

Le transporteur est automatiquement sélectionné selon l’option la plus rapide et la plus fiable pour votre localisation.

3. Frais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement.

4. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.

➡️ Délai total estimé (préparation + livraison) : 6 à 11 jours ouvrés

Veuillez noter :

  • Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis
  • Des retards peuvent exceptionnellement survenir lors de fortes périodes d’activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté

5. Confirmation d’expédition & suivi

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les informations de suivi peuvent prendre entre 24 et 72 heures avant d’apparaître.

6. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du passage de commande.

Merci de vérifier que :

  • Votre adresse est complète et correcte
  • Votre code postal est exact
  • Vos coordonnées sont valides

Petyoo ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison liés à des informations incorrectes ou incomplètes.

7. Retards & assistance client

En cas de retard de livraison, notre service client vous accompagnera et vous tiendra informé dans les meilleurs délais.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

contact@petyoo.co

8. Informations complémentaires

  • Une commande ne peut plus être modifiée une fois expédiée
  • Dans certains cas exceptionnels, une commande peut être envoyée en plusieurs colis

Cette politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur Monpetyoofr.